Betreiber
iWild wird von Goodwin N.V., Handelsregisternummer 151353, mit Sitz in Curaçao betrieben. Der Betrieb erfolgt unter der Lizenz OGL/2024/758/0228 der Curaçao Gaming Authority (CGA). LUCKYLUCK LIMITED, HE 404194, ist als Zahlungsagent für Goodwin N.V. tätig.
Teilnahme
Ein Spielkonto darf nur von volljährigen Personen ab 18 Jahren eröffnet werden. Zusätzlich muss die Teilnahme am jeweiligen Aufenthaltsort rechtlich zulässig sein. Die Nutzung von iWild aus ausgeschlossenen Ländern sowie die Verschleierung des tatsächlichen Standorts sind nicht gestattet.
Pro Person ist nur ein Spielkonto zulässig. Alle Registrierungs-, Identitäts- und Zahlungsdaten müssen vollständig und richtig sein. Änderungen sind zeitnah im Konto zu aktualisieren oder dem Support mitzuteilen. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Ausgeschlossene Länder
Einzahlungen und Echtgeldspiele sind unter anderem für Personen aus Australien, Curaçao, Frankreich, den Niederlanden, den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, der Türkei, China, Saudi-Arabien, der Ukraine und Thailand ausgeschlossen. Weitere Einschränkungen können für Länder und Gebiete gelten, die internationalen Finanzsanktionen oder erhöhten AML-Risiken unterliegen.
Konto und Spiele
Einsätze sind nur mit ausreichendem Guthaben möglich. Die Verfügbarkeit einzelner Spiele kann von Standort, Anbieter und technischen Voraussetzungen abhängen. Demo-Guthaben und Demo-Gewinne besitzen keinen Geldwert.
Technische Fehler, fehlerhafte Quoten oder irrtümlich gutgeschriebene Beträge dürfen nicht ausgenutzt werden. Offensichtlich fehlerhafte Einsätze, Gewinne oder Zahlungen können korrigiert oder storniert werden. Manipulation, Mehrfachkonten, Absprachen, Betrug und die Nutzung fremder Zahlungsdaten können zur Sperrung oder Schließung des Kontos führen.
Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungen dürfen nur mit eigenen, rechtmäßig erworbenen Mitteln und auf den Namen des Kontoinhabers lautenden Zahlungsmethoden erfolgen. Das Spielkonto ist kein Bankkonto und Guthaben wird nicht verzinst.
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über den zuvor bestätigten Einzahlungsweg. Vor einer Auszahlung können Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweise verlangt werden. Die Mindestauszahlung entspricht dem Gegenwert von 25 USD. Pro Antrag gilt grundsätzlich der Gegenwert von 500 USD als Höchstbetrag; das tägliche Auszahlungslimit entspricht dem Gegenwert von 1.000 USD. Die interne Bearbeitung kann bis zu 72 Stunden dauern; anschließend gilt die Laufzeit des jeweiligen Zahlungsdienstes.
Echtgeldeinzahlungen müssen vor der Auszahlung insgesamt dreimal umgesetzt werden. Für Bonusguthaben gelten die Bedingungen der aktivierten Aktion. Einzelheiten zu Methoden, Netzwerken und Verifizierung stehen unter Zahlungsmethoden.
KYC und Geldwäscheprävention
Zur Prüfung von Identität, Alter, Adresse, Zahlungsmethode und Herkunft der Mittel können Dokumente, ein Selfie, eine telefonische Bestätigung oder ein Videoanruf verlangt werden. Auszahlungen können bis zum erfolgreichen Abschluss der erforderlichen Prüfung zurückgehalten werden. Gefälschte Dokumente, Rückbuchungen, Zahlungen durch Dritte und Mittel unklarer oder rechtswidriger Herkunft können zur Sperrung des Kontos und Einbehaltung betroffener Beträge führen.
Boni
Pro Konto kann jeweils nur ein Bonus aktiv sein. Teilnahme, Mindesteinzahlung, Umsatzanforderungen, Einsatzlimits, Gültigkeit und Höchstauszahlung richten sich nach dem jeweiligen Angebot. Bonusmissbrauch kann zur Stornierung des Bonus und der damit erzielten Gewinne führen. Weitere Bedingungen stehen unter Boni und Aktionen.
Verantwortungsvolles Spielen
Für das Konto können Limits oder eine Selbstsperre beantragt werden. Nach einer Selbstsperre darf kein weiteres Konto eröffnet werden. Informationen zu Schutzmaßnahmen und unabhängiger Hilfe stehen unter Spielerschutz.
Inaktive Konten und Kontoschließung
Ein Konto kann nach sechs aufeinanderfolgenden Monaten ohne Login oder Transaktion als inaktiv gelten. Ab diesem Zeitpunkt kann monatlich eine Verwaltungsgebühr erhoben werden. Sie beträgt 5 % des Guthabens; abhängig vom Kontostand kann stattdessen ein Pauschalbetrag von bis zu 100 USD angewendet werden. Die Gebühr endet, sobald das Guthaben null beträgt oder das Konto reaktiviert wird. Nach 48 Monaten Inaktivität kann verbleibendes Guthaben eingezogen werden.
Ein vorhandenes Konto kann über den Support geschlossen werden. Vor einer Auszahlung des Restguthabens kann eine vollständige Identitäts- und Zahlungsprüfung erforderlich sein.
Kommunikation und geistiges Eigentum
Wichtige Mitteilungen zu Konto, Sicherheit, Zahlungen, KYC und verantwortungsvollem Spielen können per E-Mail, SMS, Telefon oder über die Website versendet werden. Marketingmitteilungen können jederzeit über den Abmeldelink, eine STOP-Antwort, die Kontoeinstellungen oder den Support abbestellt werden.
Marken, Software, Texte, Grafiken und andere Inhalte der Plattform dürfen ohne entsprechende Erlaubnis nicht kopiert, verändert, veröffentlicht oder kommerziell genutzt werden.
Änderungen und Haftung
Spielregeln, Zahlungsbedingungen und diese Geschäftsbedingungen können bei technischen, rechtlichen oder betrieblichen Erfordernissen geändert werden. Wesentliche Mitteilungen können elektronisch versendet oder auf der Website veröffentlicht werden.
Spieler tragen die Verantwortung für die Einhaltung der für sie geltenden Gesetze sowie für mögliche Steuern auf Gewinne. iWild haftet nicht für Störungen außerhalb des eigenen Einflussbereichs, etwa Ausfälle von Internetverbindungen, Zahlungsdiensten, Blockchains oder Spielanbietern.
Anwendbares Recht und Beschwerden
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao. Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgeblich. Beschwerden sollten zuerst mit allen relevanten Kontodaten und Transaktionsinformationen an den Support gerichtet werden.
Fragen zu diesen Bedingungen können über Kontakt gestellt werden.